Ti prodajni pogoji, razen če se stranki pisno dogovorita drugače, urejajo kupoprodajne pogodbe med prodajalcem in kupcem v zvezi z izdelki, ki jih trži družba Fey Snail Serum.
SPREJEM POGOJEV
Kupec, ki po oddaji naročila naši družbi naročilo potrdi po telefonu, s tem samodejno naroči izbrane izdelke in se zaveže, da bo izpolnil svoje obveznosti glede prevzema in plačila naročila. Prav tako izjavlja, da je prebral in sprejel vse spodaj navedene določbe, vključno s pogoji prevzema, vračila in garancije, ki veljajo do njihove spremembe, o kateri morata biti stranki ustrezno obveščeni ali se o njej pisno dogovoriti.
Kupec se z registracijo in posredovanjem svojih osebnih podatkov zavezuje, da ne bo navajal lažnih ali zavajajočih podatkov, saj se zaveda, da bi to lahko privedlo do kazenske prijave. Fey Snail Serum zato ne prevzema nobene odgovornosti v primeru posredovanja lažnih podatkov in si pridržuje pravico, da primer prijavi pristojnim organom.
IDENTIFIKACIJA IN KONTAKTIRANJE:
Plačilo prek enega od načinov plačila, ki jih navede upravljavec spletnega mesta.
Dosegljivost za prevzem naročenih izdelkov v skladu s pogoji dostavne službe.
Prepoved objavljanja lažnih ocen ali neresničnih izkušenj glede uporabe izdelkov, bodisi na spletnem mestu upravljavca bodisi na spletnih mestih tretjih oseb, ki jih podjetje ne upravlja neposredno.
PRISTOJNOST
Za dogovor med upravljavcem spletnega mesta in kupcem veljajo predpisi Republike San Marino s področja trgovine, zlasti elektronskega poslovanja.
KAKOVOST IZDELKOV IN ODGOVORNOST UPRAVLJAVCA SPLETNEGA MESTA
Izdelki, ki se oglašujejo in prodajajo prek spletnega mesta, ustrezajo najvišjim možnim standardom kakovosti in so bili preverjeni glede njihovega delovanja. Upravljavec spletnega mesta ne prevzema nobene odgovornosti za uporabo izdelkov s strani oseb, ki niso v dobrem zdravstvenem stanju.
Informacije na spletnem mestu nikakor ne morejo nadomestiti odnosa med zdravnikom in pacientom ter se ne smejo obravnavati kot nadomestilo za diagnozo, ki jo postavi zdravstveni strokovnjak. Če uporabnik trpi za potrjeno boleznijo ali zgolj sumi na njen obstoj, se mora vedno posvetovati z ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.
VARSTVO ZASEBNOSTI
Upravljavec spletnega mesta si pridržuje pravico, da v mejah, določenih s predpisi o zbiranju občutljivih podatkov in varstvu zasebnosti, zbira podatke o uporabnikovih navadah brskanja in njegovih željah, tudi z uporabo tehničnih piškotkov.
PREVZEM IN DOSTAVA
Oddaja spletnega naročila na spletnem mestu v lasti družbe Fey Snail Serum ali tretjih oseb pomeni rezervacijo izdelkov, ki so na voljo v našem skladišču. Kupec se zato zavezuje, da jih bo osebno ali prek tretje osebe prevzel na našem sedežu.
Po prejemu elektronskega sporočila s potrditvijo naročila se pogodba šteje za sprejeto z naše strani in začeli bomo postopek dostave. Družba Fey Snail Serum si vseeno pridržuje pravico, da tudi naknadno zavrne ponudbo za nakup, ne da bi zaradi tega nastale kazni ali dodatne obveznosti.
Blago mora prevzeti kupec ali tretja oseba, ki jo kupec ustrezno navede ob oddaji naročila. Če kupec ne navede tretje osebe, bo za prevzem in dostavo neposredno pooblastil dostavno službo SDA.
OSEBNI PREVZEM NAROČIL NA SEDEŽU
Kupec lahko naročilo osebno prevzame na našem sedežu vsak dan od ponedeljka do sobote. V tem primeru je priporočljivo, da se predhodno dogovori za termin po telefonu, da lahko naše osebje naročilo pripravi pred prevzemom.
PREVZEM PREK DOSTAVNE SLUŽBE
Prevzem prek dostavne službe, ki na našem sedežu poteka vsak delovni dan, se opravi v imenu in za račun končnega kupca. Kupec se zato zavezuje, da bo sprejel stroške dostave, kot so navedeni ob oddaji naročila, ter da bo ob prihodu blaga na svoj naslov preveril nepoškodovanost paketov.
Pri pripravi pošiljk lahko pride do zamud, tudi iz razlogov, na katere nimamo vpliva. Prav tako so lahko dobavni roki odvisni od vremenskih razmer, prometnih razmer, praznikov in drugih okoliščin, za katere ne prevzemamo odgovornosti.
Ob dostavi mora kupec preveriti:
število paketov,
ustreznost embalaže,
nepoškodovanost paketov.
Vsako morebitno nepravilnost je treba pred prevzemom pisno navesti z zaznamkom »PREVZEM S PRIDRŽKOM GLEDE PREGLEDA VSEBINE« in jasno navesti razlog.
GARANCIJE
Vsi izdelki Fey Snail Serum so predhodno pregledani, da se preverita njihova skladnost z opisi in nepoškodovanost izdelka.
Izdelke, ki se tržijo, urejajo trenutno veljavni mednarodni predpisi. Vsako reklamacijo je treba poslati s priporočeno pošto na naš sedež.
Fey Snail Serum svojim kupcem zagotavlja brezplačno podporo za kupljene izdelke. Izdelke je treba poslati na naš sedež in jih nato prevzeti, pri čemer stroške pošiljanja vedno krije kupec.
Naši zaposleni bodo po ustrezni oceni poskrbeli za zamenjavo poškodovanih ali okvarjenih izdelkov, katerih stanje onemogoča njihovo pravilno uporabo.
ZAMENJAVE
Zahteve za zamenjavo izdelkov, s katerimi kupec ni zadovoljen, je treba poslati na naš sedež v 15 dneh od dneva prejema. Zamenjava je mogoča po preverjanju nepoškodovanosti izdelka in embalaže.
Stroške vračila in ponovnega pošiljanja vedno krije kupec. Izdelki, ki jih je treba zamenjati, bodo zamenjani z izdelki enake vrednosti, pri čemer stroški dostave niso vključeni.
ZASEBNOST
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu zasebnosti končni uporabnik izjavlja, da je seznanjen in se strinja, da se posredovani podatki vnesejo v zbirko podatkov družbe Fey Snail Serum ter da se lahko uporabljajo v komercialne in promocijske namene.
Podatki se lahko uporabljajo tudi za statistične namene z vpogledom, obdelavo ali primerjavo ter za elektronsko pošiljanje promocijskega gradiva.
Končni uporabnik dovoljuje družbi Fey Snail Serum, da podatke iz zbirke posreduje tretjim osebam, pod pogojem, da se uporabljajo za iste namene.
Posameznik, na katerega se podatki nanašajo, lahko v skladu z veljavno zakonodajo brez dodatnih stroškov zahteva spremembo, posodobitev, dopolnitev ali izbris svojih podatkov.
SPORI
V primeru spora si družba pridržuje pravico, da začne postopek pred pristojnimi sodišči v Republiki San Marino.